诊所大数据,如何挖掘患者行为以优化服务体验?
在医疗领域,诊所作为最前线的服务窗口,每天都在产生大量的数据,这些数据不仅包括患者的就诊记录、病历信息,还涵盖了他们的支付方式、预约习惯、候诊时间感知等行为信息,如何有效利用这些大数据,挖掘患者行为模式,进而优化服务体验,是诊所管理者和数据...
在医疗领域,诊所作为最前线的服务窗口,每天都在产生大量的数据,这些数据不仅包括患者的就诊记录、病历信息,还涵盖了他们的支付方式、预约习惯、候诊时间感知等行为信息,如何有效利用这些大数据,挖掘患者行为模式,进而优化服务体验,是诊所管理者和数据...